De nieuwe lockdown maakt sommige mensen bezorgd. Via onderstaande Q&A helpen wij je op weg welke impact dit voor Flowerfeldt® klanten heeft.

1. Ik wil nu een bestelling bij Flowerfeldt® plaatsen. Word mijn bestelling gewoon verwerkt?
Flowerfeldt® valt als online luxury store niet onder de aangescherpte lockdown-maatregelen. Flowerfeldt® kan dus gewoon geopend blijven en je bestelling(en) blijven verwerken.  

Op de productpagina’s vind je de levertijden (rechts van de productfoto’s).

2. Honderden PostNL postpunten gaan dicht. Heeft dit invloed op bestellingen vanuit Flowerfeldt®?
Nee, je bestelling wordt gewoon verwerkt en afgestuurd. Tevens werken wij altijd met diverse verzendpartners samen. Daardoor kunnen wij maatwerk bieden en zijn wij - ook tijdens deze bijzondere tijden - niet van één organisatie afhankelijk. Naast PostNL werken wij onder andere met DHL en UPS samen. 

3. Ik wil een bestelling voor iemand binnen Nederland plaatsen? Waar moet ik rekening mee houden?
Wij adviseren onze klanten - bij voorkeur - bestellingen naar privé-adressen te laten versturen. Zakelijke afleveradressen blijven uiteraard gewoon mogelijk. Houdt er wel rekening mee dat sommige bedrijven thuiswerken stimuleren of zelfs verplichten.

Helaas moeten vele bedrijven noodgedwongen de deuren tijdelijk sluiten. Dit laatste geldt voor onder andere horeca-bedrijven, niet-essentiële winkels (met fysiek klantcontact), musea, bioscopen, theaters e.d.
Deze sluitingen hebben geen effect op onze dienstverlening. 

4. Ik wil een bestelling voor iemand in het buitenland plaatsen? Waar moet ik rekening mee houden?
Pakketen en pallets buiten Europa kunnen in sommige gevallen vertraagd aankomen. Samen met onze verzendpartners monitoren wij orders nauwgezet om mogelijke vertragingen bij internationale zendingen te minimaliseren.

Voor deze landen geldt een uitzondering:
- Argentinië
- Venezuela
- Libië
- Yemen 
- India 
- Mongolië
- Birma 
- Indonesië 
- Nieuw-Zeeland

Zendingen naar deze landen worden tijdelijk door ons opgeslagen. 

5. Kan ik gerust mijn bestelling(en) blijven plaatsen?
Ja, ook tijdens deze lastige periode kun je gewoon bij Flowerfeldt® terecht. De gezondheid van onze klanten en medewerkers staat altijd voorop, maar wij zien op dit moment geen belemmeringen of noodzaak om onze bedrijfsactiviteiten tijdelijk op te schorten. Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen vanuit het RIVM en de landelijke politiek op de voet.

6. Sommige webwinkels verhogen hun prijzen door de lockdown. Geldt dit ook voor Flowerfeldt®?
Wij werken altijd op basis van adviesprijzen die onze merken communiceren. Omdat wij onze producten voldoende kunnen blijven leveren, voelen wij ons niet genoodzaakt prijzen te verhogen.

7. Wat heeft Flowerfeldt® intern geregeld tegen Corona?
Bij Flowerfeldt® hebben wij alle binnenlandse en internationale zakenreizen tot nader orde opgeschort. Denk onder ander aan vergaderingen, internationale woonbeurzen en (fysieke) bezoeken. Waar mogelijk vervangen we klantbezoeken (zoals interieuropdrachten) tijdelijk door telefonische intakes.  

8. Ik heb een aanvullende vraag? Waar kan ik terecht?
Heb je een aanvullende vraag of opmerking? Bel of mail ons dan gerust. Wij zijn bereikbaar op +31 (0) 183 850 264. Mailen kan naar [email protected]. 

Tot slot wensen wij jou - in deze onzekere decembermaand - veel kracht, heel veel liefde en Gods zegen toe over jou, jouw familie en je geliefden. 

Namens het Flowerfeldt® team, 


Patrick Eijbersen
Managing Director Flowerfeldt®



Laatste update: 01 januari 2021